軟件技術支持服務：
   公司對為客戶提供的自主開發的軟件系統提供技術支持服務，包括電話、intermec、遠程訪問、現場服務等形式的服務。同時根據客戶要求可以提供相應的軟件升級服務。

    良好的售后服務為客戶提供了長期發展和提升的一種保障。項目服務以及維護直接影響用戶接受系統的程度和使用系統的水平。所以，系統建設和應用系統開發過程中，必須有一套完整的技術支持和系統培訓制度，保證系統建設完成后，用戶能正常熟練地使用系統，達到預期效果。我公司承諾在接到用戶提出的支持請求之后24小時之內，有專人負責答復

軟件系統技術支持項目：
* 設立客戶支持服務專員
* 電話指導服務
* Internet服務
* 現場支持
* 升級修改

分析與設計
 
 通過直接與我們的工程師團隊溝通，您可以深入了解我們的新技術能如何增強您的企業移動解決方案。我們將與您組織中的各級人員進行合作，確保我們能夠充分了解您組織的需要和業務目標。我們將加快系統分析速度，為您提供運轉系統所需的詳細文件和應用程序代碼。您能夠讓您的設備為即將到來的調整和修改做好準備，而我們將繼續為您開發基礎架構和設備，使您可以用它們來優化網絡架構和網絡可用性、簡化系統管理，提高流程效率和運營效率。
分析與設計的優勢包括：
* 更好地實施業務決策
* 減少實施風險
* 提供指導日常業務的文件
核心技術及優勢：
◆完全獨立于軟硬件平臺的軟件技術
   擁有部分自主產權的數據采集設備。同時啟邦科技可幫助用戶根據自身的預算情況、已有的設備與系統、IT人員的技術體系等因素選擇最適合的軟硬件平臺。
◆條碼技術在眾多領域的應用經驗
   本公司在條碼技術領域有多年的研究應用。現已有眾多的項目應用于全國的物流、生產制造、銀行、郵政、醫藥業、貿易、零售業、超市等領域，積累了豐富的開發和實施經驗。
◆管理咨詢的專家支持
   本公司與多家生產管理咨詢公司和大型生產制造企業的高管有合作關系，擁有一支專業化的高層咨詢顧問。隨時可以得到最有效的支持。
◆規范的軟件開發過程
   啟邦科技軟件開發過程嚴格按照ISO9001開發標準進行，擁有一整套符合標準的管理體系，確保交到用戶手中的每一件產品和服務都是最好的。
 
咨詢與培訓

我們為客戶提供有關條碼技術及其它自動識別技術的咨詢服務。
可以為您分析及評估：

1) 定義商業目標
  新系統的功能和結果
  總體商業目標
  2) 評估現有系統
  已有硬件
  已有軟件
  硬件/軟件整合層次
  角色需求（以系統使用為中心的各角色）
  流程描繪、改善點
根據客戶需要我們可以為您提供以下培訓內容：
* 硬件設備安裝
* 硬件設備操作
* 軟件使用
* 日常維護
* 簡單故障排除